Hatályos: 2025.03.30
1. Általános Információk
Jelen visszatérítési és lemondási szabályzat a Blacksheep Woodworking (székhely: 1171 Budapest, Ecsedháza u. 26., cégjegyzékszám: 01 06 717309, adószám: 20159539-1-42, e-mail: info@blacksheepwoodworkinghu.com, telefon: +36 70 7759461) által készített egyedi gyártású bútorokra vonatkozik.
2. Termékek Jellege
A Blacksheep Woodworking kizárólag egyedi gyártású fa bútorokat készít. A vásárlók előre meghatározott méretek, fák, bélések és kiegészítők közül választhatnak, de egyedi igények esetén lehetőség van egyedi ajánlat kérésére is.
3. Rendelési Folyamat és Fizetés
- A rendelés a weboldalon történik, ahol az ügyfél összeállíthatja az asztalt az igényei szerint. A rendelés véglegesítéséhez azonban külön egyeztetés szükséges.
- A rendelésről egy visszaigazoló e-mailben számlát küldünk a vásárlónak.
- Az előleg összege a teljes vételár 50%-a, amelyet banki átutalással vagy készpénzben lehet megfizetni.
- Az előleg beérkezése után kezdődik a gyártás, amely maximum 2 hónapig tarthat, a rendelés véglegesítésétől számítva.
- A teljes vételár fennmaradó részének kiegyenlítését követően történik meg a kiszállítás vagy az átvétel.
4. Lemondási Feltételek és Előleg
- A rendelés előleg befizetése előtt díjmentesen lemondható.
- Az előleg befizetése után a rendelés nem mondható le, és az előleg nem jár vissza.
- Ennek oka, hogy a gyártás egyedi anyagok felhasználásával történik, és az előleg az anyagköltségeket fedezi.
- Amennyiben az ügyfél a rendelést követően nem veszi át az elkészült bútort, az előleg elveszik, és az asztal a Blacksheep Woodworking tulajdonában marad, értékesítés céljából.
5. Elállási Jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében az egyedi gyártású termékek esetén a vásárlót nem illeti meg a 14 napos elállási jog, mivel a termék személyre szabottan, az ügyfél igényei szerint kerül gyártásra.
6. Garancia és Reklamáció
- A Blacksheep Woodworking az általa gyártott bútorokra 1 év garanciát vállal, amely kizárólag rendeltetésszerű használat mellett érvényes.
- A garancia nem vonatkozik:
- Helytelen tárolásra,
- Mechanikai sérülésekre,
- Rongálásra vagy szakszerűtlen beavatkozásból eredő meghibásodásra,
- Elemi károkra.
- Garanciális meghibásodás esetén a javítás vagy csere kizárólag a Blacksheep Woodworking műhelyében történik, kiszállási költségek nélkül.
- Ha a termék hibásan érkezik, az adott részegység cseréjét vagy javítását vállaljuk, és ebben az esetben a szállítási költséget mi álljuk.
7. Szállítás és Átvétel
- A vásárlók választhatnak házhoz szállítást vagy személyes átvételt.
- Személyes átvétel esetén felhívjuk a figyelmet, hogy a bútorok súlya elérheti a 100+ kg-ot, ezért megfelelő szállítási előkészületeket kell tenni.
- Házhoz szállítás esetén a kiszállítás Blacksheep Woodworking saját szolgáltatásával vagy szerződött futárszolgálattal történik.
- Ha a termék szállítás közben sérül meg, azt haladéktalanul jelezni kell az átvételkor.
8. Egyéb Feltételek
- A rendelés véglegesítését követően nincs lehetőség módosításra.
- Az ügyfél a rendelés leadásával elfogadja a jelen visszatérítési és lemondási szabályzat feltételeit.
Amennyiben kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@blacksheepwoodworkinghu.com e-mail címen vagy a +36 70 7759461 telefonszámon.